作者:銘澤機(jī)械 來源:銘澤機(jī)械 時(shí)間:2019-10-29 15:35:52 點(diǎn)擊次數(shù):1972
在購買蒸壓磚設(shè)備的選擇上,沒有一個(gè)客戶不注意的。但在服務(wù)方面,一些客戶在與廠家溝通過程中可能會(huì)出現(xiàn)一定的問題,面對后期出現(xiàn)的問題,有些小的蒸壓磚設(shè)備廠家也缺乏有力的支持。
特別是近些年來,服務(wù)已成為新世紀(jì)和新時(shí)代關(guān)注的焦點(diǎn),但在大型蒸壓磚設(shè)備行業(yè)中,人們只是在思想上重視服務(wù),而不重視自己的行為。當(dāng)與制造商會(huì)面時(shí),他們認(rèn)為他們所談?wù)摰氖撬麄兊匿N售情況或員工的積極性等,而如何改善服務(wù)質(zhì)素則不會(huì)被特別提及。如果在銷售過程中與客戶溝通的話,很多都是口頭承諾的服務(wù),而寫得比較模糊,或者一些廠家在行動(dòng)中沒有按照要求進(jìn)行。在這個(gè)行業(yè)的十多年里,銘澤機(jī)械也見過不少“一槍一地”的企業(yè)。也就是那種已經(jīng)倒閉的企業(yè)改頭換面,開啟另樹牌子的銷售模式。
而我銘澤機(jī)械公司向廣大客戶鄭重承諾所提供一切磚機(jī)設(shè)備質(zhì)量售前、售中、售后系列免費(fèi)技術(shù)服務(wù),讓客戶投資更有信心:
1、品質(zhì)優(yōu)異蒸壓磚設(shè)備。銘澤機(jī)械生產(chǎn)的蒸壓磚設(shè)備屬于全自動(dòng)壓磚機(jī)。在銷售市場上銷售的一些磚機(jī)設(shè)備是由制造商自己生產(chǎn)的,而一些經(jīng)銷商則是單獨(dú)購買的。據(jù)我所知,近兩年來,有一家企業(yè)在運(yùn)送設(shè)備給顧客的途中,蒸壓磚機(jī)上的螺絲釘不見了,不能正常用于運(yùn)行生產(chǎn)中。我們向客戶保證,我們的磚機(jī)設(shè)備都是我們自己廠家生產(chǎn)的設(shè)備,可以保證質(zhì)量
2、蒸壓磚機(jī)設(shè)備是為客戶要安裝好的,如果安裝成功后,但在試機(jī)中設(shè)備不能正常運(yùn)行,我們是不會(huì)撤走技術(shù)人員。從土建施工和設(shè)備安裝調(diào)試是一個(gè)比較長的周期,一般在三個(gè)月左右,可能是由于技術(shù)人員的疏忽、客戶配合不到位等原因耽誤了工期,以便讓客戶放心,我們的技術(shù)人員將在正常磚塊生產(chǎn)穩(wěn)定后再將其撤離。
蒸壓磚設(shè)備后期服務(wù)。對一些制造商來說,當(dāng)設(shè)備運(yùn)行時(shí),一切正常。就是可以的,我們銘澤機(jī)械公司不是這樣認(rèn)為。雖然蒸壓磚機(jī)設(shè)備投入使用了,也反映廠家磚機(jī)質(zhì)量的。但幫助客戶解決磚機(jī)在生產(chǎn)中遇到的問題,使客戶順利、有利可圖的為目的才是正道理。
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